Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij POMPdeLUX
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourlabel en zorg ervoor dat de kleding in originele staat en met aangehechte labels wordt teruggestuurd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa en MasterCard) en Klarna voor achteraf betalen.
Hoe vallen de maten van POMPdeLUX?
Onze kleding valt over het algemeen normaal uit. Voor een specifiek advies raden we je aan onze online maattabel te raadplegen, die per productcategorie de exacte afmetingen weergeeft.
Zijn de materialen van POMPdeLUX duurzaam?
Ja, wij streven naar kwaliteit en duurzaamheid. Veel van onze producten zijn gemaakt van biologisch katoen of zijn GOTS-gecertificeerd om een minimale impact op het milieu te garanderen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen snel verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen aan te brengen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.