Retourneren & Ruilen
Bij POMPdeLUX heb je altijd 14 dagen recht op retour vanaf de dag dat je je pakket ontvangt. We streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken voor al onze klanten.
Meld je retour aan
Log in op je account en selecteer de artikelen die je wilt retourneren om een digitaal retourformulier in te vullen.
Verpak de artikelen
Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe aan het pakket voor een snelle verwerking.
Plak het verzendlabel
Bevestig het meegeleverde retourlabel aan de buitenkant van de doos en zorg ervoor dat oude verzendlabels niet meer zichtbaar zijn.
Geef het pakket af
Breng je pakket naar een lokaal afleverpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing